Clasifica solicitudes con GLiDE

Usa GLiDE cuando una aplicación deba asignar el estado proporcionado a resultados acotados y actuar según las probabilidades devueltas. Elige la primitiva según la forma de la clasificación:

Usa Noul para una condición binaria.
Usa Choice cuando deba ganar exactamente una categoría.
Haz varias preguntas independientes cuando necesites varios juicios sobre el mismo estado.

Clasifica en una categoría

Este ejemplo asigna una solicitud de soporte a una categoría de problema:

import os
import requests

response = requests.post(
    "https://api.fastino.ai/v1/systemone",
    headers={"X-API-Key": os.environ["FASTINO_API_KEY"]},
    json={
        "model": "fastino/GLiDE",
        "state": "I was charged twice for the same monthly subscription.",
        "questions": {
            "issue_type": {
                "type": "choice",
                "instructions": "What is the primary issue in this request?",
                "criteria": {
                    "billing": "Charges, invoices, payments, or refunds",
                    "technical": "Product errors, failures, or integration problems",
                    "account": "Login, permissions, or account settings",
                    "other": "Does not fit another category"
                }
            }
        }
    },
    timeout=300,
)
response.raise_for_status()
answer = response.json()["answers"]["issue_type"]

answer["choice"] es una de las claves de criteria. answer["probabilities"] contiene la distribución completa y answer["confidence"] es el margen entre las dos categorías más probables.

Actúa según la confianza

if answer["confidence"] >= 0.6:
    category = answer["choice"]
else:
    category = "manual_review"

Ajusta el umbral con ejemplos etiquetados de tu aplicación. Incluye una opción explícita other o de revisión cuando las categorías enumeradas no sean exhaustivas.

Clasificación binaria

Para una condición de sí/no, usa Noul y aplica un umbral a la probabilidad devuelta:

{
  "type": "noul",
  "instructions": "Does this request qualify for a refund?",
  "criteria": {
    "true": "Qualifies under the supplied policy",
    "false": "Does not qualify under the supplied policy"
  }
}

Una respuesta Noul devuelve la probabilidad de true; no devuelve una etiqueta booleana. Usa umbrales superior e inferior separados cuando los casos ambiguos deban enviarse a revisión.

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